Mazda4you.ru

Мазда №4
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Установка сигнализации и сохранение гарантии на авто

Установка сигнализации и сохранение гарантии на авто

img-3714175574-110913-38226

В большинстве случаев автосигнализация устанавливается на новые автомашины. Гарантийный срок, как правило, у них еще не закончился. Некоторые водители устанавливают сигнализацию при покупке машины непосредственно у дилеров, другие – в специальных сервисах. Но у дилеров эта процедура обычно обходится дороже, чем в стороннем сервисе. Однако многие покупатели считают: если сигнализацию устанавливает официал, это уже гарантия качества.

В этом заблуждении дилеры покупателей всячески поддерживают, подчеркивая «эксклюзивный» характер собственного сервиса. Они обычно утверждают, что лишь официальный дилер в совершенстве разбирается в особенностях конкретной марки автомобиля. И только он может грамотно установить на машину дополнительные устройства.

Особенно внимание покупателей обращается на пункт гарантийного договора, где утверждается, что выполненная на стороне установка дополнительных устройств приведет к утере права на гарантийные обязательства дилера. Откуда берется подобное положение?

Услуги дилеров: правда и вымысел

Давайте разберемся, из чего состоит доход дилера. На самой сделке купли-продажи он обыкновенно зарабатывает небольшую часть своей прибыли. Торговую наценку опытные дилеры устанавливают на минимальном уровне. Для повышения конкурентоспособности конкретного автоцентра информация, что автосигнализация продается «по цене производителя», очень важна, т.к. привлекает клиентов.

Но это не значит, что дилер является благотворителем. Основной доход он получает от сопутствующих продаже услуг: техобслуживания, установки дополнительных устройств. В их цену закладывается сумма, сэкономленная вами при покупке самого автомобиля.

Перед сотрудниками дилерского центра стоит задача: убедить каждого клиента, что на высоком уровне этот сервис они могут получить только у дилера. Кроме того, обращаясь за такой услугой в стороннюю компанию, покупатель нарушает гарантийный договор и теряет право на бесплатный ремонт.

В этом случае покупателю не мешает вспомнить российское законодательство. Согласно закону «О защите прав потребителей», покупателям или получателям услуг при заключении любой сделки навязывать приобретение иных услуг и товаров запрещено. Законодательство обязывает нарушившего это правило продавца вернуть потребителю незаконно полученные от него деньги. Более того, такой дилер может быть подвергнут административному штрафу.

От угрозы потери гарантии уберечь себя просто. Потребуйте у менеджера предприятия при получении услуги по установке автосигнализации в стороннем сервисе копию сертификата на право оказания услуги. При возникновении конфликта с дилером с этим документом вы будете чувствовать себя уверенно. Если он заявит о несоблюдении вами гарантийного договора, надо будет предъявить сохраненную вами копию сертификата и обратить внимание дилера на несоответствие закону отдельных положений этого договора. Дилер знает, что в данном случае он не прав, и обязательно уступит. В противном случае у вас есть возможность обратиться за защитой своих прав в городскую администрацию.

435635 (1)

Сертифицированный центр – лучшая альтернатива

Дешевле и качественнее вам установят автосигнализацию на автомобиль в специализированном сертифицированном установочном центре. Его работники специально обучались данной процедуре, знают особенности конкретных устройств, их совместимость с различными марками автомобилей.

Имеющиеся у центра сертификаты документально подтверждают качество установочного сервиса. Сертифицированные центры устанавливают только сигнализации известных производителей. Установка аналогов неизвестного происхождения не допускается. По просьбе клиентов им выдают заверенные копии сертификатов.

Клиентам сервиса дается трехлетняя гарантия на устанавливаемое оборудование. Но при самостоятельной установке гарантийные обязательства будут действительны, если клиент своими действиями не нарушил требований инструкции при хранении и эксплуатации приборов.

Согласно гарантийному договору, в гарантийный период бесплатно заменяются детали и элементы модуля, которые имеют выявленные при проверке жалобы клиента дефекты. Для предъявления требования клиент подает сотрудникам центра официально заполненный гарантийный талон. Необходимо иметь при себе полный комплект установленного оборудования, инструкции и упаковку. Но если при проверке жалоб клиента будут выявлены факты повреждения им элементов системы после ее приобретения, самостоятельного ремонта, замену деталей ему придется оплатить по установленным тарифам в обычном порядке.

Обращаем внимание, что не рекомендуется устанавливать сигнализацию самостоятельно, в несертифицированном центре или у знакомого автомеханика. Возможно, что вы или ваш знакомый способны это сделать. Но документа на руках у вас не будет, и дилер сможет предъявить вам претензию о несоблюдении гарантийного договора совершенно справедливо.

Важным обстоятельством в этом случае является не только соблюдение условий договора, но и обеспечение безопасности вашего автомобиля. Чтобы его не разукомплектовали или не угнали на стоянке, лучше перестраховаться и доверить установку автосигнализации профессионалам.

Договор аренды транспортного средства без экипажа: о чём стоит договориться

Елена Мехоношина

Аренда транспорта без экипажа — это когда арендатор берёт автомобиль и сам садится за руль. Такое ещё называют прокатом. Аренду оформляют письменным договором, устные обещания не работают.

Правила проката написаны в параграфе 3.2 ГК РФ. А мы сделали шаблон договора и простыми словами рассказали, какие пункты стоит прочитать внимательно и, если возможно, переписать под себя. Все наши примеры — про автомобиль. Но сдавать в аренду можно любой транспорт: квадроцикл, катер или микроавтобус.

Предмет договора: какой транспорт берут в аренду и ключевые условия

В первых пунктах договора пишут, какой конкретно транспорт берут в прокат. Без этого считается, что стороны не связаны обязательством. Арендатор в любой момент может забрать машину обратно, а арендодатель отказаться платить по тарифу.

В предмете принципиально прописать:

— О чём именно стороны договорились. В нашем случае это передача автомобиля на время без услуг водителя и техобслуживания.

— Характеристики автомобиля: марка, номер двигателя, пробег и всё остальное.

Пример: Арендодатель предоставляет Арендатору за плату во временное владение и пользование принадлежащий Арендодателю на праве собственности легковой автомобиль марки Lada Largus, 2018 года изготовления, VIN: 5465456515456jhj65, тип двигателя: бензиновый, цвет: белый, именуемый далее «автомобиль», без оказания услуг по управлению им, технической эксплуатации и обслуживанию.

Право собственности арендодателя подтверждается паспортом транспортного средства серии 25 ТС № 05632, выданным 02 февраля 2018 г.

Транспорт сдаёт в аренду его собственник — физлицо или организация, либо человек с письменной доверенностью от него. Люди без доверенности не могут распоряжаться автомобилем. Чтобы не было вопросов, в договоре указывают данные ПТС или СТС владельца или номер доверенности.

Вот ещё пара пунктов, которые избавят арендатора и арендодателя от лишних споров.

— Цель эксплуатации автомобиля. Например, личные поездки по городу и области. Если арендатор решит таксовать, договор можно разорвать. А арендатор сможет вернуть автомобиль без штрафов, если истек срок ТО и поездки в область стали небезопасны. Часто в договор прямым текстом записывают, что арендатору запрещено использовать автомобиль в качестве такси. Так можно.

Читать еще:  Dodge nitro установка сигнализации

— Какое допоборудование установлено на автомобиле. Если прописать, что в автомобиле, к примеру, установлен видеорегистратор, арендатор заплатит за его поломку или утерю. И наоборот: за всё, что не выписано на бумагу, арендатор не платит.

Нужна ли доверенность

Доверенность для вождения чужой машины не нужна с 24 ноября 2012 года. Инспекторы на дороге не оштрафуют за езду без неё. Арендатора просто вписывают в полис ОСАГО. Как вариант: делают полис ОСАГО с неограниченным числом водителей.

Но бывают ситуации, когда доверенность от арендодателя все-таки нужна. Например, чтобы забрать машину со штрафстоянки. Поэтому доверенность лучше оформить и вписать такой пункт в договор. Нотариально заверять не нужно, достаточно скачать и заполнить бланк из интернета.

Пример: Арендодатель при передаче автомобиля выдаёт Арендатору доверенность на управление им. При необходимости по запросу Арендатора Арендодатель выдаёт доверенность на ещё одного водителя в течение одного дня.

Срок аренды

В договор записывают срок, на который автомобиль взяли в аренду.

Пример: Настоящий договор аренды заключён на срок с 01 сентября 2021 года по 01 октября 2021 года.

Если срок не указать, ошибки не будет. Тут считается, что автомобиль сдали бессрочно. От бессрочного проката любая сторона может отказаться, предупредив за месяц. Этот срок в договоре можно сделать короче, например, пять дней.

Преимущественное право аренды и продление договора автоматом в аренде транспорта не работают.

Арендная плата

Арендную плату устанавливают по ставке за час, день, месяц или любую другую единицу времени. В этот же пункт добавляют срок и порядок оплаты. С арендатора можно взять аванс или вообще стопроцентную предоплату.

Пример: Арендная плата по настоящему договору составляет 30 000 рублей в месяц и оплачивается Арендатором ежемесячно не позднее 5 числа месяца, следующего за расчётным, путём перечисления денежных средств на банковский счёт Арендодателя.

Ещё пример: Арендная плата за автомобиль устанавливается в размере 10 000 рублей за всё время аренды и оплачивается арендатором полностью в момент подписания настоящего договора путём перечисления денежных средств на банковский счёт арендодателя.

При длительной аренде арендодатель может без согласия арендатора один раз в год поднять плату. Чаще — только по обоюдному согласию.

За просрочку платежа можно прописать неустойку.

Депозит

Депозит — это сумма денег, которую арендатор передаёт арендодателю. Если арендатор не оплатит аренду, проткнёт шину или на автомобиль придёт штраф с дорожных камер, арендодатель возьмёт своё из депозита. Если арендатор не накопил долгов, в конце депозит возвращают или засчитывают за последний арендный платеж.

Условие о депозите необязательное. Его включают в договор, если стороны согласны.

Пример: При оформлении настоящего договора Арендатор вносит на банковский счёт Арендодателя 15 000 рублей в качестве депозита. Сумма депозита обеспечивает исполнение обязательств Арендатора по настоящему договору, в частности, уплаты всех штрафов, наложенных на собственника автомобиля в период аренды за нарушение Арендатором Правил дорожного движения, расходов на ремонт автомобиля, восстановления документов на автомобиль, ключей от автомобиля и задолженности по арендной плате.

Депозит хранится у Арендодателя в течение 30 дней с даты возврата автомобиля, после чего возвращается на банковский счёт Арендатора.

Где и как передают транспортное средство

Если стороны далеко друг от друга, стоит договориться, где арендатор забирает автомобиль, ключи и документы.

Пример: Арендодатель обязуется передать автомобиль Арендатору в течение 1 рабочего дня с момента подписания настоящего Договора, а также свидетельство о регистрации транспортного средства, полис ОСАГО и ключи по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 1.

Приём автомобиля оформляют актом. Если при осмотре арендатор увидел поломки или другие несоответствия договору, это отмечают в акте. Арендодатель обязан быстро устранить недостатки. Если устранение затянулось — заменить автомобиль, компенсировать ремонт или снизить арендную ставку. Без записи в акте арендодатель это делать не обязан.

ОСАГО и каско

По закону арендатор обязан за свой счёт оформить полис ОСАГО на автомобиль. Но договором эту обязанность можно переложить на арендодателя. Плюс важно договориться какую страховку покупают: с одним конкретным водителем или с неограниченным числом. За отсутствие ОСАГО инспекторы на дороге оштрафуют арендатора.

Страхование каско на арендованный автомобиль оформляют по желанию. Штрафов за его отсутствие нет. Если стороны всё же решили оформить каско на автомобиль, в договор записывают, что из них платит за полис.

Ремонт и техосмотр

В период аренды ремонтировать автомобиль обязан арендатор. Правило нельзя менять в договоре. Арендатор обязан красить мелкие царапины, ремонтировать двигатель, менять резину и проходить техосмотр.

Оплата бензина и другие расходы

Арендатор заправляет машину бензином на свои деньги. Все остальные расходы тоже на нём. Но можно договориться, что топливом обеспечивает хозяин машины. Тогда в договор вписывают соответствующий пункт. Ещё отдельным пунктом можно указать, какой маркой бензина обязан пользоваться арендатор.

Транспортный налог

По закону транспортный налог платит собственник машины. На время аренды не запрещено переложить налог на арендатора. Такое условие справедливо, когда транспорт отдают на очень длительный срок. Задача арендодателя здесь — сообщить арендатору сумму из налогового уведомления и проследить, чтобы платёж внесли вовремя.

Субаренда

По умолчанию арендатор сдаёт автомобиль в поднаем без согласия арендодателя. Если правило не устраивает, его меняют в договоре. Субаренду можно запретить совсем или обязать арендатора получить письменное согласие хозяина машины.

Но есть более интересное правило: арендатор может зарабатывать с помощью автомобиля. Единственное требование — не нарушать цель использования. Запретить подработку арендодатель не может. Поэтому арендатор может спокойно заключать договоры перевозки и оказания услуг.

Ответственность за аварию и штрафы ГИБДД

Арендованным автомобилем управляет арендатор или водитель, который сел за руль с его разрешения. Поэтому за виновное ДТП отвечает арендатор, но никак не арендодатель. Так пояснил Верховный суд РФ в п. 22 Постановлении Пленума № 1 от 26.01.2010 г. Именно арендатор оплатит ремонт машин и лечение пострадавшим, если не хватит компенсации по ОСАГО.

Читать еще:  Камчатка установка пожарной сигнализации

Ещё за виновную аварию арендатор оплатит ремонт автомобиля арендодателя.

Штрафы за нарушение ПДД тоже платит арендатор. Но если с нарушением поймают дорожные камеры, штраф пришлют собственнику машины. На этот случай можно прямо прописать в договоре, что арендатор на свои деньги оплачивает все штрафы от ГИБДД.

Пример: Арендатор обязуется самостоятельно уплачивать штрафы за нарушение ПДД и компенсировать расходы Арендодателя по уплате штрафов в течение 3 дней с момента направления Арендодателем требования, если протокол об административном правонарушении составлен на имя собственника автомобиля в период пользования Арендатором, в том числе по административным правонарушениям в случае их фиксации работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами.

Расторжение договора без суда

Закон говорит так: досрочно разорвать договор аренды можно в суде и только если одна из сторон нарушила договор. Гораздо удобнее — написать в договоре, что каждая сторона может отказаться от аренды автомобиля досрочно без суда.

Как правильно вернуть транспортное средство

Арендованный автомобиль возвращают по акту. Вовремя или досрочно — значения не имеет. До подписания акта начисляется арендная плата по ст. 622 ГК РФ.

Адрес возврата тоже стоит прописать заранее.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Кому принадлежат улучшения автомобиля

В период эксплуатации арендатор может за свои деньги поставить сигнализацию или поменять чехлы на сиденья. Всё это называется улучшением автомобиля. Когда договор закончится, каждый захочет забрать улучшения себе.

Отделимые улучшения забирает арендатор, неотделимые — арендодатель. Это правило из ст. 623 ГК РФ. Получается, арендатор снимет чехлы, а хозяину машины останется сигнализация. Если арендодатель письменно согласился на установку сигнализации, он обязан её компенсировать. Если нет — сигнализация останется у него без доплат.

В договоре правило об улучшениях можно менять как угодно.

Статья актуальна на 08.02.2021

Получайте новости и обновления Эльбы

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур

Шантаж и мифические угрозы от автосалонов при установке «сигналки» с автозапуском

Шантаж и мифические угрозы от автосалонов при установке «сигналки» с автозапуском

Мы продолжаем рассказывать обо всем, что связано с сигнализациями с автозапуском – о ценах и популярных моделях, новинках в мире автомобильной безопасности и особенностях монтажа продуктов лучших сервисно-охранных систем.

И сегодня речь пойдет о таком вопросе, как «шантаж», которым «грешат» в автосалонах. Когда при покупке автомобиля сотрудники «добровольно-принудительно» – особенно при взятии машины в кредит – предлагают заключить договор с сомнительными пунктами.

Так, может указываться запрет на укомплектование авто дополнительным оборудованием в сторонних компаниях (установка «сигналки» с автозапуском, иммобилайзеров, музыкальных систем и т. д.). И заодно навязываются свои «допы» (дополнительные услуги), которые существенно увеличивают стоимость авто. Сами же услуги и оборудование автосалона стоят дороже рынка на 40-60%.

Т.е. новоиспеченному автовладельцу запрещают обращаться в другие компании для монтажа автосигнализаций «на стороне» под угрозой потери преимуществ, которые дает гарантия.

Сразу же скажем: все разговоры автодилеров о потере гарантийных обязательств при установке внештатной сигнализации с автозапуском в Украине являются фейковыми заявлениями и свидетельствуют о грубом нарушении «Закона о защите прав потребителей».

В нашем государстве нет закона, который запрещает владельцам автотранспортных средств устанавливать любое оборудование в авто, если оно не влияет на безопасность дорожного движения.

И все эти заявления – лишь произвол посредника в лице автосалона, который позволяет себе игнорировать Закон и диктовать своим клиентам, где купить и установить автосигнализацию. Производители автомобилей – уважаемые компании, которые чтут законы, и не позволят себе указывать законным владельцам авто, что им делать со своим имуществом.

В любом суде пункт договора купли-продажи или гарантийного обслуживания, в котором прописаны обязательства приобрести и установить что бы то ни было у официального дилера, будет признан ничтожным.

Резюме: что говорит закон Украины по поводу таких действий автосалонов?

Компания Pandora.City уже не первый год занимается продажей и установкой сигнализаций в Киеве (Вишневое), реализуя сертифицированное оборудование от лучших производителей мира. Мы хорошо изучили этот вопрос в украинском законодательстве.

Автомобиль – это частная собственность. Владелец волен свободно распоряжаться своей собственностью, в том числе и устанавливать дополнительное оборудование (Конституция Украины, ст. 41; ст. 4, п. 1, Закон Украины о собственности).

Согласно п. 13 Постановления «Об утверждении порядка гарантийного обслуживания…», продавец предоставляет гарантии качества товара. Т.е., отвечает за его недостатки, если не доказано, что они возникли в результате нарушения правил эксплуатации, действий третьих лиц и т. д.

Если в результате экспертизы продавцу и удастся доказать свою правоту, снять с гарантии весь автомобиль никто не имеет право. Максимум – узел или одну из систем.

Если дело и дойдет до суда, решение будет однозначно в пользу потребителя, который даже освобождается от уплаты госпошлины при подаче заявления, т.к. вышеуказанные ограничения противоречат правам потребителя.

Защищайте свой автомобиль так, как вы считаете нужным: вы имеете на это полное право!

Чем грозит установка автосигнализации не в том месте, где куплен автомобиль

Почему люди покупают новые автомобили? Во многом благодаря гарантии. Человек уверен, что если в течение гарантийного срока его дорогостоящая покупка сломается, ему ее отремонтируют бесплатно. Но может ли продавец требовать от покупателя устанавливать дополнительное оборудование только в определенном месте?

Чаще всего подобные ситуации возникают при установке сигнализации, наличие которой является одним из условий при оформлении страхового договора на автомобиль, и это тот случай, когда покупатель не может откладывать решение на неопределённый срок.

Очевидно, что при покупке автомобиля сигнализация не является его частью (хотя за редким исключением входит в штатную комплектацию), но нужно помнить, что её установка — право покупателя.

Очень часто потребителю при покупке нового автомобиля в автосалоне предлагают, а, вернее, убедительно рекомендуют установку автосигнализации и дополнительного оборудования именно в этом автосалоне. При этом, как правило, выбор оборудования ограничен; стоит оно дороже, чем в магазинах, а установка обойдется еще дороже, чем в любом сервисе.

Если покупатель упорствует в своем желании не пользоваться дополнительными услугами в этом автосалоне, для пущей убедительности продавец «предупреждает» о прекращении гарантии на автомобиль или его узлы.

Читать еще:  Mercedes sprinter установка сигнализации

Некоторые из дилеров говорят, что гарантия не будет распространяться на электрику и электронику автомобиля. При этом, как правило, при установке дополнительного оборудования работу выполняет не фирма-автопродавец, а другое юридическое лицо (об этом покупатель узнает, только оплачивая работу).

Также иногда в самом гарантийном обязательстве предусматривается, что установка дополнительного оборудования не у официальных дилеров (хотя, что такое официальный дилер?) может привести к потере гарантии.

Однако эта фраза, по сути, является просто предупреждением быть внимательным, и отнюдь не означает безусловный отказ в гарантии — это будет противоречить Закону РФ «О защите прав потребителей».

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» не допускает навязывания дополнительных платных услуг, за что предусмотрена имущественная ответственность продавца (статья 16):

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статья 16)

Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными. Пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным.

Если же нештатное оборудование было установлено без вашего согласия и продавец требует произвести дополнительную оплату, вы вправе отказаться от исполнения договора или потребовать возмещения понесенных лишних затрат (статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц — от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда (ст. 14.8 КоАП).

При этом гарантийные обязательства продавца и изготовителя устанавливаются в гарантийных обязательствах на автомобиль. Если при обращении потребителя к продавцу в случае какой-либо поломки он посчитает, что она не относится к гарантийному случаю, или возникла в связи с ненадлежащей установкой сигнализации, то в этом случае покупателю придется оплатить ремонт.

Однако в этом случае, при наличии надлежащего оформления документов (акта экспертизы) он вправе в порядке регрессного требования обратиться за возмещением ущерба, возникшего при поломке, к установщику сигнализации и продавцу автосигнализации в случае наличия ее дефекта. Кроме того, покупатель вправе не согласиться с проведенной автосалоном экспертизой о том, что в поломке виновата автосигнализация или ее неправильная установка.

Тем самым для покупателя важно при покупке и последующей установке сигнализации заключать соответствующий договор, сохранять чеки, выбирать организацию, устанавливающую сертифицированную продукцию.

Аналогичной точки зрения придерживаются многие автосалоны при разъяснении данного вопроса на своих сайтах, так

автосалон не может диктовать покупателю, где и как ему ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это право покупателя. Мы можем только рекомендовать покупателю ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием. После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если автосалон докажет, что неисправность автомобиля была вызвана некорректной установкой и, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком

В случае возникшего спора о снятии с гарантии покупатель при положительном его решении обладает возможностью возмещения не только стоимости ремонта, но неустойки (за весь период спора), а также морального вреда. Кроме того, при правильном оформлении претензии, автосалоны стараются решать возникающие споры во внесудебном порядке.

Таким образом, на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» ни один автосалон не может лишить владельца заводской гарантии при установке сертифицированного в России оборудования.

Гарантия на электрооборудование, установленное на машину, не распространяется только в том случае, если будет доказано независимой экспертизой (оплачиваемой дилером), что поломка той или иной системы произошла по вине установившего оборудования центра.

Кроме того, многие автосалоны называют себя официальными, эксклюзивными дилерами, но при этом кроме «документа в рамке» при входе в автосалон иных доказательств дилерства может и не быть — поскольку дилерами иногда именуется просто посредники, заключившие не дилерский договор, а договор купли-продажи (поставки).

По сути, дилер — это юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции при сделках купли-продажи товаров от своего имени и за свой счет. Кроме того, дилер обязан поддерживать на высоком уровне обслуживание покупателей и общение с ними, так как через дилеров формируется устойчивое отношение покупателей к самому производителю, что в конечном итоге влияет на уровень спроса.

Но самое главное — то, что дилер обязан выполнять послепродажное обслуживание, осуществляя гарантийный и послегарантийный ремонт проданных автомобилей. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно для покупателя товаров и должен быть оплачен дилеру производителем.

Следовательно, между дилером и производителем должен быть заключен отдельный договор о проведении ремонта (с этими бумагами также можно ознакомиться при покупке автомобиля), либо условия об этом должны быть включены в текст дилерского договора. В таком случае продавец является еще и уполномоченной изготовителем организацией (Закон РФ «О защите прав потребителей»), хотя продавец редко совмещает данные функции.

Дилер или автопроизводитель не вправе ограничивать покупателя при установке сигнализации. С другой стороны, покупатель должен понимать, что установка сигнализации влечёт за собой модификацию как минимум электрических цепей автомобиля, а значит — должна производиться сертифицированным сервисным центром.

Отказ в гарантийном ремонте по какой-либо неисправности при наличии конструктивных изменений производится только в случае наличия доказанной причинно-следственной связи влияния этого изменения на появление недостатка.

В случае выхода из строя сигнализации (при самостоятельной установке) владелец будет обращаться к предприятию-доработчику, выполнившему эту установку.

Если в результате некачественной установки сигнализации (при самостоятельной установке) произойдет оплавление жгутов проводов, возгорание автомобиля и т.д., то затраты на устранение данных недостатков будут отнесены на владельца автомобиля, в случае наличия доказанной причинно-следственной связи влияния этого изменения (установки) на появление недостатка.

Таким образом, никто не вправе запретить покупателю делать с его автомобилем все что угодно, в том числе устанавливать дополнительные охранные системы не у официального дилера. Проблемы могут возникнуть лишь при наступлении какого-либо гарантийного или негарантийного случая (как может оказаться впоследствии).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector