Mazda4you.ru

Мазда №4
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гарантийные обязательства StarLine

Гарантийные обязательства StarLine

Несмотря на строгий контроль качества при производстве охранных систем Старлайн, все равно существует вероятность выпуска продукции ненадлежащего качества – это издержки технологии производства микроэлектроники. В этом случае производитель полностью берет на себя расходы по ремонту или замене вышедшего из строя оборудования. Но существует ряд правил и условий, которые нужно соблюдать для сохранения гарантии на сигнализацию.

Гарантийные обязательства перед потребителем несет не непосредственно изготовитель – компания Старлайн, а один из сертифицированных сервисных центров или торговая организация, осуществляющая услуги по продаже и монтажу противоугонных систем. Это удобно для клиентов, поскольку все вопросы с заменой или ремонтом решаются в том сервисе, где была установлена сигнализация.

Условия гарантии для Starline

  • Стандартный срок гарантии составляет 1 год, датой начала отсчета выступает гарантийный талон, в котором указана дата приобретения. Если зарегистрировать покупку на официальном сайте my.starline.ru, то для большинства устройств срок гарантии увеличивается на 2 года. Это действует для телематических охранных систем, умных маяков, иммобилайзеров, всех устройств с GSM и GSM+GPS.
  • На все дополнительные устройства и аксессуары в общем случае действует гарантия длительностью 1 год. Это относится к датчикам, акселерометрам, дополнительным брелокам, радиометкам, сиренам, реле, приводам замков и т.п.
  • Если комплект оборудования находится на гарантии, то его либо заменят на новое устройство, либо отремонтируют. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, срок гарантии увеличится на время нахождения оборудования в ремонте.
  • Гарантийное обслуживание проводится только при наличии полного комплекта оборудования, соответствующего указанному в инструкции.

Продолжительность ремонта или замены зависит от того, куда обращается покупатель. При обращении в авторизованный сервисный центр, сотрудники в течение 3 дней проведут ремонт или предоставят новую сигнализацию. Если покупатель обращается в точку розничной торговли, то процедура займет больше времени, но все вопросы решат в течение 20 дней. Нужно учитывать, что срок доставки поврежденного устройства до авторизованного сервисного центра не входит в эти сроки, т.к. невозможно заранее рассчитать точное время транспортировки.

Условия для отказа в гарантийном обслуживании Starline

  • Гарантийный срок завершился.
  • Устройство повреждено в силу ненадлежащих условий эксплуатации, механических повреждений, нарушения правил эксплуатации, установки, доставки или хранения.
  • На сигнализации Starline имеются следы неавторизованного ремонта, выполненного кустарными методами.
  • Выход из строя устройства вызван неквалифицированной установкой в домашних условиях или у несертифицированного сервиса.
  • Если на оборудовании видны повреждения, не соответствующие условиям эксплуатации. Например, затопление автомобиля, пожар в гараже с транспортным средством, ДТП, попадание внутрь устройства агрессивных сред и т.п.
  • Если в сигнализации или совместно работающих устройствах используются компоненты, не рекомендованные производителем оборудования.
Читать еще:  Регулировка двухуровневого датчика удара старлайн

Если сигнализация Starline вышла из строя после срока гарантии или по причине неправильных условий эксплуатации, то всегда можно выполнить диагностику и ремонт за счет владельца оборудования.

Устанавливаем сигнализацию без потери гарантии на авто

Современные автомобильные сигнализации являются неотъемлемой составной частью безопасности каждого автомобиля. Угоны и кражи автомобилей сегодня не редкость, поэтому многие автовладельцы пытаются защитить себя и свой автомобиль от попыток взлома и угона транспортного средства.

Установка сигнализаций и различных охранных комплексом является сегодня действенным способом защитить свой автомобиль от угона. В специализированных магазинах вы можете приобрести и установить различные автомобильные сигнализации, которые являются надежной защитой авто от кражи.

В чем проблема?

Многие автовладельцы, задумываясь о покупке и установки автосигнализации, сталкиваются с проблемой заводской гарантии на новый автомобиль. Действительно, если вы попытаетесь установить сигнализацию на купленный вами в салоне автомобиль, вы можете потерять гарантию автосалона. Чтобы подобное не происходило, необходимо устанавливать охранные комплексы лишь в тех установочных центрах, которые имеют соответствующую сертификацию от производителя авто. В данном случае, гарантия автосалона сохраняется.

К сожалению, стоимость монтажных работ в таких фирменных сертифицированных установочных центрах несколько выше, нежели в простых мастерских. Но вам не остаётся выбора, если вы желаете сохранить вашу гарантию на автомобиль. В том случае, если ваше авто не находится на гарантии, вы можете пренебречь установкой сигнализации в сертифицированном сервисе. Отметим, что сегодня с ростом конкуренции на рынке, стоимость услуг в установочных центрах существенно снизилась, что позволяет с удобством пользоваться их услугами.

Альтернативный вариант установки

Многие автовладельцы думают, что для сохранения гарантии на их новый автомобиль им необходимо устанавливать сигнализацию исключительно у официального дилера. Это неправда. По действующему законодательству гарантийные обязательства сохраняются даже в том случае, если вы проводите установку в обычном установочном центре, который имеет сертификат от производителя. Наличие лицензии и сертификата необходимо выяснить еще перед тем, как обращаться в сервисный центр за установкой и приобретением сигнализации и охранного комплекса.

Преимуществом использования таких сертифицированных центров является высокий уровень сервиса. Вы можете быть полностью уверены в качественном проведении монтажных работ. Опытные профессионалы в короткий срок установят на автомобиль самые сложные и высокотехнологичные автомобильные сигнализации. Правилом хорошего тона для установочного центра является предоставление длительной гарантии на монтажные работы. При этом вы сохраните вашу гарантию на транспортное средство, которое куплено в автосалоне.

Зная ваши права и действующее законодательство, вы сможете сэкономить на услугах официальных сервисных центров автопроизводителя и сможете установить на вашем автомобиле качественную и надежную автомобильную сигнализацию.

Читать еще:  Гранта лифтбек установка сигнализации своими руками

Установка сигнализации и сохранение гарантии на авто

Установка автосигнализацииСегодняшний рынок электронных автомобильных устройств представлен в очень большом ассортименте предлагаемого оборудования. Одним из наиболее необходимых моментов при покупке нового автомобиля для любого автолюбителя является монтаж качественного охранного комплекса. Сейчас этот сектор авторынка предлагает множество различных предложений, отличающихся как по цене, так и по качеству и функциональности.

Существует две разновидности сигнализаций:

— простые без обратной связи;

— сигнализации с обратной связью.

Дополнительными полезными функциями снабжается второй тип автосигнализаций такими, как автоматический запуск двигателя, автозакрытие окон автомашины, управление кондиционером и др.

Одной из самой распространенной и популярной компанией по производству автомобильных охранных комплексов является отечественное научно-производственное объединение «СтарЛайн». Сигнализации StarLine уже сейчас завоевали громадное уважение со стороны российских автомобилистов, что подтверждается многими положительными отзывами о работе этих охранных комплексов.

Профессиональная установка сигнализации

Как действую дилеры

По сложившейся многолетней практике все официальные дилеры при покупке новой машины в их автосалонах предлагают установить всевозможное дополнительное оборудование от коврика в багажнике до аудиосистемы. Менеджеры по продажам не обходят стороной и установку сигнализаций на покупаемый автомобиль. Обычно обоснованием обязательной установки охранных комплексов силами работников авторизованного сервиса является утверждение о возможном снятии купленной машины с гарантийного обслуживания, если ее обладатель захочет самостоятельно произвести монтаж сигнализации. Но такие понятия не всегда имеют под собой юридически обоснованную позицию.

Дело в том, что гарантия может «полететь» лишь в случае повреждения какой-либо части авто после неправильной установки дополнительного оборудования или несертифицированными организациями. Да, и довольно ощутимая переплата за эти специальные работы не всегда нужна и финансово не выгодна.

Альтернативный варинт

Сегодняшний сегмент рынка автомобильных услуг наполнен всевозможными фирмами и центрами, специализирующимися на установке электроники в автомашины. Большинство из этих компаний имеют сертификаты на установку автосигнализаций , что в свою очередь подтверждает их проверенную компетентность в этом вопросе. При работах здесь всегда задействованы профессиональные специалисты, а также используется самое современное и лицензированное оборудование.

Настройка атвосигнализации

Что касается проблемы с детальной поломкой или выхода из строя электроники автомобиля после установки сигнализации в специализированных центрах, то в случае возникновения таких нежелательных ситуаций по причине некачественной установки у них, сертифицированная компания берет ответственность на себя и ремонт осуществляется за ее счет. Если же установка охранного комплекса была произведена технически правильно, то можно обратиться за помощью к независимым экспертам. И уже на основании их заключения можно будет отправляться на ремонт в сервисный центр, который осуществляет гарантийное обслуживание автомобиля.

Бывают редкие случаи отказа работников специализированных центров от того, что они не качественно установили оборудование. В этой ситуации следует взять с них официальное письменное подтверждение об отказе, а потом можно смело обращаться к свободным техническим экспертам и, по их подтвердительному ответу о вине компании-установщика, все расходы по ремонту ложатся в бюджет этой организации.

Читать еще:  Дэу джентра установка сигнализации точки подключения

ООО «Сервис-Самара». Самара, ул. Владимирская, д. 51. Тел.: 8 (846) 229-56-90

Гарантия

Обращаясь в наш установочный центр в Мурманске, Вы получаете качественно и быстро выполненные работы: автомобиль обслуживается в течение одного рабочего дня, а гарантия распространяется не только на установку автосигнализаций, но и на любые другие услуги. Гарантийный период на любые работы — 3 года.

Если срок дилерской гарантии на Ваш автомобиль не истек, а дилерские условия проведения работ Вас не устраивают, Вы можете обратиться к нам. Сертификат соответствия (№0087382) подтверждает то, что у нас работают квалифицированные специалисты-автоэлектрики, которые имеют все необходимое для работы с новым автомобилем. Вы сохраните дилерскую гарантию, обращаясь к нам.

Помимо сертификата соответствия, наша мастерская получила сертификат авторизованного центра установки от компании StarLine, что дает нам право заниматься реализацией и установкой продуктов StarLine в Мурманске.

Обновленный сертификат соответствия с приложением:

Обновленные в 2019 году сертификаты компании и некоторых специалистов:

Часто дилеры лукавят и уверяют, что установка дополнительного оборудования возможна только у них, а в противном случае они будут вправе лишить Вас гарантии. Подобное предупреждение противоречит федеральному законодательству, а именно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В статье 16 части 2 названного документа сказано:

«Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Это означает наличие у покупателя полного права на свободный выбор поставщика услуг. Единственное условие – наличие сертификата соответствия по виду выполняемых работ и аналогичного сертификата на устанавливаемое устройство (без проверки товар не попадает на рынок). Если речь идет о штатных узлах и деталях автомобиля, то они должны быть оригинального производства.

Обращаясь в сертифицированный автосервис, следует удостовериться в наличие всех необходимых документов с указанием именно того вида работ, который планируется провести, и не забыть оставить соответствующие отметки об обслуживании в сервисной книжке.

Если у Вас возникли вопросы о порядке предоставления гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона +7 (921) 033-33-96 или задайте Ваш вопрос через форму обратной связи.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector